Supprimer mon compte

Conformément à l'article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données (« droit à l'effacement »), vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et des données personnelles associées.

Envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte. Le bouton ci-dessous ouvre un message pré-rempli — il vous suffit de compléter l'adresse de votre compte et d'envoyer.

Pour des raisons de sécurité, la demande doit provenir de l'adresse e-mail du compte concerné. À défaut, nous vous demanderons une pièce d'identité.

Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

• Vos identifiants (nom, prénom, e-mail, téléphone).
• Vos préférences et adresse de livraison.
• Votre progression dans les formations et vos notes aux quizz.
• Vos avis publiés sur la boutique.
• Votre historique de favoris et de récemment consultés.

Certaines données doivent être conservées même après suppression du compte, en application d'obligations légales :

• Factures et historique des commandes : 10 ans (article 60 du Code TVA belge).
• Certificats de formation émis : conservés en archive interne pour permettre la vérification publique via leur numéro de série.

Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible — votre nom reste visible uniquement sur les factures et certificats déjà émis.

• Accès aux formations en cours interrompu dès confirmation — les certificats déjà obtenus restent valides.
• Désinscription de la newsletter et de toute communication marketing.
• Avis publiés rendus anonymes (« Cliente Epiltech ») pour préserver le contexte des autres lecteurs.

Si vous souhaitez plutôt accéder, rectifier ou exporter vos données sans supprimer votre compte, voyez la politique de confidentialité.