Politique de confidentialité

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Epiltech Academy
Leuze-en-Hainaut, Belgique
E-mail : info@epiltechacademy.be

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identification : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison.
• Compte : mot de passe haché, préférences, historique de connexion.
• Commandes : produits achetés, montants, méthode de paiement (sans numéro de carte).
• Pédagogie : progression dans les formations, notes aux quizz, certificats émis.
• Technique : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (uniquement avec votre consentement explicite via la bannière cookies).

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, accès aux formations, émission de certificats.
• Obligation légale : facturation, archivage comptable (10 ans).
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude.
• Consentement: newsletter, statistiques d'audience, marketing personnalisé.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec des sous-traitants nécessaires au service :

• Stripe & PayPal — traitement des paiements.
• S3 / MinIO — stockage des images et certificats.
• Hébergeur SMTP — envoi des e-mails transactionnels.
• PostHog— statistiques d'audience (uniquement avec votre consentement cookies).

Tous nos sous-traitants sont liés par un DPA (Data Processing Agreement) conforme au RGPD.

• Compte client : tant que le compte est actif, supprimé sur demande (voir ci-dessous).
• Commandes : 10 ans (obligation comptable).
• Cookies analytics : 13 mois maximum.
• Newsletter: jusqu'à désinscription.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données vous concernant ;
• Rectification de données inexactes ;
• Effacement (« droit à l'oubli ») — voir notre politique de suppression de compte;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité (export de vos données) ;
• Opposition au traitement, notamment pour le marketing direct ;
• Retrait du consentement à tout moment via la bannière cookies ou par e-mail.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@epiltechacademy.be avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

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