Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'ensemble des transactions conclues sur le site epiltech-shop.be entre Epiltech Academy(« le Vendeur ») et toute personne physique ou morale réalisant un achat (« le Client »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, en vigueur à la date de validation du panier.

Le Vendeur propose des produits dermo-cosmétiques professionnels et des formations en ligne ou en présentiel. Les caractéristiques essentielles (composition, durée, prérequis) figurent sur la fiche de chaque produit ou formation.

Les prix sont affichés en euros, hors TVA (HT). La TVA belge de 21 % est ajoutée automatiquement au moment du calcul du panier, ainsi que les frais de livraison applicables.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur lors de la validation de la commande.

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les CGV. La confirmation par e-mail récapitule les articles, le montant TTC et l'adresse de livraison.

Les paiements sont sécurisés par Stripe (carte bancaire) et PayPal. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur les serveurs du Vendeur. La commande est considérée comme conclue à la réception du paiement.

Les produits sont expédiés depuis la Belgique sous 2 à 5 jours ouvrés. Les frais et délais exacts sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse. La livraison gratuite s'applique au-delà du seuil indiqué dans le panier.

Conformément à la législation belge et européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné dans son état initial.

Exception : les formations en ligne déjà entamées (progression supérieure à 0 %) ne sont pas remboursables, en application de l'article VI.53 du Code de droit économique belge.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Toute question relative à une commande peut être adressée à info@epiltechacademy.be. Notre équipe répond sous 24 h ouvrées.

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux belges sont seuls compétents.